Školení pracovníků OAMP

POSÍLENÍ INTERKULTURNÍCH KOMPETENCÍ PRACOVNÍKŮ OAMP A DALŠÍCH PRACOVNÍKŮ VEŘEJNÉ SPRÁVY, SAMOSPRÁVY A INSTITUCÍ

Realizace projektu leden 2019 – prosinec 2019

Projekt, který funguje již od roku 2011, se od svého počátku zaměřuje na pracovníky Odboru azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra, jejichž každodenní náplní práce je komunikace s migranty ze všech koutů světa. Tento projekt jsme rozšířili o školení dalších pracovníků veřejné správy, jakou jsou pracovníci úřadů či pedagogičtí pracovníci. Cílem projektu je tak zlepšení jejich komunikačních dovedností s ohledem především na interkulturní komunikaci a tím pádem zvýšení efektivity jejich práce.  

Komu je školení určeno

Školení je určené pracovníkům, kteří při své práci komunikují s cizinci. Ze začátku jsme školili pouze pracovníky Odboru azylové a migrační politiky, kteří jsou dennodenně v kontaktu s cizinci. Od roku 2015 jsme také začali školení nabízet úředníkům, pedagogům, policistům a dalším pracovníkům veřejné správy. Primárně školení realizujeme pro již zmíněný OAMP, jelikož odbor patří mezi první instituce, s nimiž cizinci přichází po příjezdu do ČR do styku a je důležité, aby komunikace proběhla oboustranně bez šumu a konfliktů. Vyhneme se tak následným potížím. Doposud školením prošlo více než 660 pracovníků.

Co školení nabízí

V letošním roce je plánováno celkem 10 školení, která se budou realizovat pomocí dvou typů kurzů:

http://slovo21.cz/images/stories/resultset_next.pngPrvní je úvodní a zabývá se vhledem do teorie komunikace, interkulturních rozdílů, problematiky migrace. Obsahuje několik interaktivních cvičení, v rámci nichž si účastníci mohou vyzkoušet různé pohledy na migraci, techniky a kreativně se zapojit do procesu vylepšování svých pracovních podmínek. Součástí programu je oblíbené křeslo pro hosta, které umožňuje osobní prezentaci specifik dané kultury či komunity a interaktivní diskuzi.

http://slovo21.cz/images/stories/resultset_next.pngDruhý, navazující seminář pracuje s již nabytými teoretickými znalostmi, prohlubuje především téma komunikace a skrze modelové situace velmi efektivně pomáhá účastníkům lépe pracovat s typickými situacemi, do nichž se ve své práci dostávají (komunikace s „mlčícím“ klientem, s tlumočníkem, stresové situace apod.). Součástí je také prezentace pomocných nástrojů. 

Oba typy školení probíhají na „neutrální půdě“ tedy mimo pracoviště účastníků, díky tomu je zajištěn neformální a netradiční charakter setkání s cílem co nejvíce přátelské a uvolněné atmosféry. Přípravy a realizaci těchto kurzů zajišťují zkušení experti a lektoři, kteří mají již dlouhodobou praxi v oblasti interkulturní komunikace, migrace, tlumočení a sociologie (Mgr. Jiří Kocourek, Mgr. Iveta Němečková, Mgr. Shumran Hafoudh, Mgr. Jana Bilíková a další). Mezi lektory jsou také zástupci cizinců, kteří mají osobní zkušenost s komunikací s úřady v oblasti interkulturních kompetencí.

C:\Users\Nailya\Desktop\Posílení\MV\Posílení MV 2019\1. 25. - 26. 4. 2019 (Policie ČR)\Foto\DSCN4392.JPGCo nejvíce účastníky zajímá

Zajímají je důvody migrace a specifika různých kultur. Chtějí se dozvědět, jak komunikovat s konfliktním klientem a jak předcházet případným nedorozuměním. 

Návaznost školení

V rámci projektu provádíme také navazující školení pro účastníky, kteří prošli již úvodním školením. Z úvodního školení si toho většinou dost pamatují. Jejich přistup k cizincům, je po absolvování školení jiný mají větší pochopení. 

Zpětná vazba

V drtivé většině se účastníkům školení libí a připadá jim přínosné. Díky tomu víme, že má projekt smysl a význam pro celou společnost, což považujeme za důležité.

Již realizováno

C:\Users\Nailya\Desktop\Posílení\MV\Posílení MV 2019\školení nových lektorů\fotky\26.3\DSC00488.JPGVe dnech 25. – 26. dubna 2019 proběhlo letošní první školení, kterého se zúčastnili zaměstnanci Policie ČR. Jednalo se o úvodní kurz, který absolvovalo celkem 14 osob.

16. – 17. 5. 2019 se realizovalo školení pro pracovníky OAMP MV ČR, kteří absolvovali úvodní kurz. Celkem se zúčastnilo 10 osob.

V rámci projektu také probíhá dotazníkové šetření, ve kterém účastníci jednotlivých školení odpovídají na otázky týkající se průběhu školení a užitečnosti získaných informací. Výsledky budou zpracovány experty projektu a zahrnuty do Evaluační zprávy.

Ve dnech 26. března a 2. dubna proběhlo školení nových lektorů.

Celkem bylo proškoleno 5 osob.

Program školení obsahoval následující témata: lektorské dovednosti, interkulturní odlišnosti, terminologii, stereotypy a předsudky, koncept strachu a potřeb, výklad a řízení hovorů a diskuzí, metody práce, role tlumočníků a překladatelů, příprava lektorského vystoupení, výstupy lektorů a reflexe výstupů.

TENTO PROJEKT ZAMĚŘENÝ NA INTEGRACI CIZINCŮ JE FINANCOVÁN MINISTERSTVEM VNITRA ČESKÉ REPUBLIKY

vnitro logo univerzal

Aktualizováno 31. 5. 2019 

 

Facebook Slovo 21

40326723

Vítejte v ČR - adaptačně integrační kurzy

Víme, že začít žít v nové zemi není vždy snadné. Adaptačně integrační kurzy jsou pro migranty užitečným prvním krokem pro život v nové zemi. Cizinci, kteří do České republiky přicestovali a plánují tu dlouhodobě žít, dostanou na kurzech nespočet praktických informací o fungování české společnosti.

logo vitejte 2018 500

Více informací o kurzech najdete na www.vitejtevcr.cz

Bulletin Slovo - zajímavé články a rozhovory na aktuální témata

OTVRK BULLETIN JPG

Slovo 21, z. s.
Štěpánská 1
120 00 Praha 2
IČ 69343951

 

www.slovo21.cz
www.khamoro.cz
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

facebook icon 325x325   youtube logo

khamoro zaverecna zprava

 

O nás

Slovo 21 z.s. je nevládní nezisková organizace, která začala působit v Praze roku 1999. Naše práce by se dala rozdělit do dvou hlavních větví – aktivity, které se snaží celkově zlepšit postavení Romů v Česku a ty, které se zaměřují na cizince ze třetích států.

Vznik organizace je spjat především s počátky Světového romského festivalu Khamoro - ostatně ten je dodnes nejznámějším projektem Slova 21. Asi nejznámějším cizineckým integračním projektem je neformální setkávání českých a migrantských rodin Rodina Odvedle, bulletin Slovo pro cizince a o cizincích a projekt Víjejte v ČR. 

Slovo 21 je od počátku organizací, která chce přispět k budování multikulturní společnosti a především k lepšímu soužití kultur nejen v Česku, ale i v Evropě. Slovo 21 neposkytuje sociální služby jako takové. Naší filozofií je aktivovat Romy i cizince a naučit je, jak vybojovat a prosadit svá lidská práva. Zároveň se snažíme bourat zakořeněné předsudky, které lidem jen komplikují život. Bojujeme proti rasismu a xenofobii, snažíme se ochraňovat lidská práva a rozvíjet jejich dodržování a zlepšujeme mediální obraz menšin.

Who are we?

Slovo 21 NGO is a non-governmental non-profit organization, which was established in the year 1999. We have Czechs, Roma and members from various continents working for us. Our work can be divided into two main branches - activities to support the Roma, and activities focusing on foreigners.

Since the beginning, we are an organization which aims at building a multicultural society and mainly at a better coexistence of cultures not only in the Czech Republic, but in Europe in general. Our organization does not offer social services as such. Our philosophy is to activate the Roma and foreigners and to teach them how to fight and stand up for their human rights. Our goal is also to destroy the deeply rooted prejudices, which tend to complicate the lives of many.